MAINTENANCE

Acquérir un système de vidéosurveillance ou autre système de sécurité est une première étape, mais prévoir la maintenance de son matériel est une étape indispensable. On vous explique les différents services de maintenance proposés avec un focus sur les contrats de maintenance préventives et curatives.

Vous venez d’acquérir un système de vidéosurveillance ? Pensez désormais à entretenir votre matériel ! En effet, au risque de devenir obsolète et inefficace, un système de vidéosurveillance doit être entretenu. Cette maintenance, permet d’assurer les opérations liées à l’opérabilité du matériel mis en place et d’éviter les mauvaises surprises.

Selon vos besoins et la configuration de votre système, vous pourrez aller d’une simple maintenance préventive à une maintenance curative pour mieux parer aux urgences.

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Les différents services de maintenance

Télédiagnostic quotidien

Des tests cycliques récurrents sont réalisés sur votre matériel pour remonter des informations liées au bon fonctionnement de vos appareils.

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Maintenance préventive

Ce type de maintenance est généralement programmée chaque année et permet d’assurer le bon fonctionnement de votre système de vidéosurveillance : bonne orientation des caméras, vérification des disques durs, enregistrements fonctionnels… Des mises à jour des logiciels sont également effectuées pour prévenir d’éventuels dysfonctionnements de votre matériel.

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Maintenance curative

Les techniciens interviennent en urgence pour changer ou remplacer du matériel en cas de besoin.

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Visite périodique à la carte

Cette visite est définie avec votre prestataire au moment de l’achat de votre matériel et ou de la prise de votre abonnement, et selon vos besoins. Elle consiste à vérifier le bon fonctionnement de votre matériel.

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Contrat à mesures préventives

Dans ce contrat, l’intervention prévoit mensuellement une journée dédiée au contrôle du matériel de vidéosurveillance, la révision, le nettoyage, le réglage, la réparation dans la mesure du possible du matériel, les mises à jours des caméras ou des logiciels, etc. La visite mensuelle est limitée à une journée de vérification par notre technicien. 

Ce contrat exclu le remplacement, tirage de câble, ou modification du système, rajout de matériel. Toutefois lors de cette visite mensuelle nous vous fournirons un rapport ainsi que des recommandations. 

Dans le cas où vous désiriez donner suite à nos recommandations, nous vous établirons un devis.  

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Contrat à mesures curatives

Ce contrat prend en compte : la réparation du matériel de vidéosurveillance et son remplacement en cas de détérioration techniques ainsi que l'extension de la garantie de notre matériel déjà installé hors garantie.

Ces contrats de maintenance servent à définir à l’avance les contours des futures interventions pour l’entretien du système de surveillance. Ils spécifient les parties, le service de prestation, le nombre d’interventions, le prix et les limites.